to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Aniden Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
19 Ekim 2025 saat 12:00 civarında, Android telefonumda Netflix uygulamasını açmak istediğimde “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı aldım. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Paycell hesabıma giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda da “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” hatasıyla karşılaştım.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli olarak yardımcı olamayacaklarını belirten bir yanıt aldım ve bağlanamadım. Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sonuç değişmedi. Paycell hesabımda kayıtlı numaram: 0530***7603. Son olarak 19 Eylül 2025 tarihinde mobil ödeme ile 350 TL tutarında ödeme yaptım ve o tarihe kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.
Paycell hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Nazire Hanım, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Şikayetim hala çözülmedi telefon la aradılar fakat hiçbir sonuç alamadım şikayetim devam ediyor Paycell çözüm sağlamadı
Merhaba Nazire Hanım, İlettiginiz talebinize istinaden sizi 20.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
