Onaysız Faturana Yansıt Hizmeti Ve Çifte Ücretlendirme

Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden “Faturana yansıt” şeklinde, benim herhangi bir onayım ve kod girişim olmadan bir hizmet açıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme almadan bu işlem yapılmış ve geçen ayki faturama 104 TL, bu ayki faturama ise 69 TL olarak yansıtılmış.

Ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de onayladım, buna rağmen üst üste iki fatura döneminde ücretlendirme yapılmış durumda. Bu durumdan hem rahatsızım hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İlgili “Faturana yansıt” hizmetinin hattımdan derhal kapatılmasını ve iznim olmadan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.