Netflix Aboneliği İptal Edildiği Hâlde Paycell Üzerinden Kesintiler Sürüyor

Haziran ayında Netflix standart paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Paycell hattım üzerinden Netflix ödemeleri halen çekilmeye devam etmektedir. Netflix uygulamasına giriş yaptığımda hizmetin sonlandırılmış ve hizmet dışı olduğunu görüyorum, buna rağmen Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait dijital faturalarımda Netflix aboneliği adı altında önemli tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Örneğin Haziran 2026 faturamda 289,99 TL Netflix ücreti ve toplam 1.422,80 TL fatura, Temmuz 2026 faturamda 817,40 TL ve Ağustos 2026 faturamda ise 2.047,50 TL toplam fatura tutarı görünmektedir.

Sorunun kaynağını öğrenmek ve iptal işlemini netleştirmek için muhatap bulmak istediğimde ise sürekli Paycell uygulamasına yönlendiriliyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Haziran ayında iptal etmeme rağmen Eylül ayına kadar kesintilerin devam etmiş olması beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Paycell hattıma bağlı 0539*****19 numaralı hatta Netflix adı altında yapılan haksız kesintilerin derhal durdurulmasını, Haziran ayındaki iptal sonrası tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.