to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kapora İçin Bilgilendirilmeden Kesilen Komisyonun İadesini Talep Ediyorum
14.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 5272) üzerinden Paycell aracılığıyla toog kaporası olarak 101.708,71 TL ödeme yaptım. 15.09.2025 tarihinde işlemi iptal ettim ve tarafıma yalnızca 100.000 TL iade edildi. Geriye kalan 1.708,71 TL tutarın ise komisyon adı altında kesildiği belirtildi.
İşlemi 24 saat içinde iptal etmeme ve bu sürede herhangi bir hizmet veya ürün kullanmamama rağmen, tarafıma önceden bildirilmeyen bir komisyon kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Sözleşmede veya işlem sırasında böyle bir komisyon bilgisinin yer almadığını da özellikle belirtmek isterim.
Kullanılmayan ve tarafıma ait olan 1.708,71 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Rafet Bey, 19.09.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Talebim hiçbir şekilde çözülmedi yaklaşımlar doğru değil parayı iadeyi istiyorum
