to read complaints and reviews, or file yours.Faturamdan Habersiz Paycell Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Cep telefonu faturamdan yaklaşık 2 yıldır her ay 60 TL, 70 TL ve 79,99 TL gibi tutarlarda Paycell adına ücret kesildiğini, bunu ancak sonradan fark ettiğimi belirtmek isterim. Faturalarımın neden sürekli yüksek geldiğini düşünürken, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemeleri yaklaşık 2 yıldır yaptığımı öğrendim.
Turkcell müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir yardım sağlayamayacaklarını, konuyla ilgili Paycell’e yönlendirdiklerini söyledi. Paycell tarafına ulaştığımda ise detaylı bilgi verilmedi, yetkili birine de bağlanamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Her ay faturamdan habersiz ve onayım olduğunu hatırlamadığım bu kesintiler nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu. Paycell’den, hattımdan kesilen tüm tutarların geriye dönük olarak eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
