Paycell Fatura müşteri hizmetleri iletişim

Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum fakat bunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapamıyorum. Hesabımı kendi isteğimle açmama rağmen, artık kullanmıyor olmama karşın her ay hattıma ücret yansıtılıyor. Yaklaşık 1–2 senedir faturama ...

Paycell mobil ödeme hizmetini kullanarak 25.10.2025 tarihinde saat 07:26’da ve 10.10.2025 tarihinde saat 16:12’de, toplamda 500 TL tutarında iki farklı işlem gerçekleştirdim. İşlemleri Bynogame ve Microsoft internet siteleri üzerinden yaptım. Her iki işlemde de Paycell bakiyemden para düşüldü, ancak...

Nisan ayından bu yana Paycell hesabımdan, açıklamada "Google Play hizmetleri" olarak görünen işlemlerle her ay düzenli olarak toplamda 6.000 TL civarında para çekildi. Ben iPhone kullanıcısıyım ve Google Play ile hiçbir bağlantım yok. Bu sorunu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetlerini aradım, fat...

29/07/2025 tarihinde saat 17:53 de bir yerde taahhüt vs. Bulunmadığı halde tarafıma Paycell tarafından bir mesaj gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede faturada herhangi bir ücret yansıması yapılmamıştır. Fakat sorunun çözülmesi açısından tarafımla iletişime geçmenizi rica ediyorum. Mes...

2 yıl önce iPhone marka telefonumu sattım, şu anda Android telefon kullanıyorum. Ancak iPhone iCloud ödemesi adıyla her ay benden 49 küsur TL ücret alınıyordu. Bir arkadaşımın yardımıyla onun iPhone telefonundan kendi iCloud hesabıma giriş yapıp oradan iptal ettik ve bu sorundan kurtuldum. Fakat bu ...

Paycell müşteri hizmetleri asla ve kat'a telefonlara cevap vermiyor. İnsanı oyalamak için saatlerce hatta bekletiyorlar. Benim 100 TL'lik faturamı ödemek için 45 TL alıyorlar. Turkcell'e de yazık bunlarla çalıştıkları için.

Paycell kullanımını kapatma talebim olmasına rağmen iki aydır 700 TL fatura ödüyorum. Paycell Müşteri Hizmetleri ile üç gündür görüşmeye çalışıyorum ancak şifre sorunu yaşıyorum. Girdiğim şifrenin yanlış olduğu belirtiliyor ve şifre yenileme işlemi başarısız oluyor. Turkcell İletişim Merkezlerine yö...

2024 Şubat tarihinde faturalı ödeme sistemini, kontörlü hale getirmem doğrultusunda hesabıma yansıtılan ortalama ekstra 600 TL civarında bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Müşteri hizmetleri ile kurduğum irtibat doğrultusunda cayma bedeli alınmadığı fakat benim Play Store üzerinden Paycell oy...

15 Nisan 2023 tarihinde. Turkcell'de bulunan güvenlik açığından telefonuma bir sızıntı yapılıp Paycell uygulamasından 3.000 lira. Kullanmadığım halde bana fatura edildi. Turkcell ve Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar.