Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle 2.500 TL Limit Aktarımında Yaşanan Sorun

Yakın zamanda Paycell uygulamasını yükledim ve Paycell kartımdaki kullanılabilir 2.500 TL limiti kendi hesabıma aktarmak istedim. Uygulama içinde "hesaba aktar" bölümünde telefon numaramı yazıp SMS ile doğrulama yapmam isteniyor; ancak dün akşam yaklaşık saat 18.00’den beri bu doğrulama SMS'i hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor.

Bu nedenle kartımda kullanılabilir olarak görünen bakiyeyi hesabıma aktaramıyor ve paramı kullanamıyorum. Uygulama içinde destek veya canlı yardım da bulamadığım için sorunu sadece buradan iletebiliyorum.

Doğrulama SMS'lerinin tarafıma tekrar sağlıklı şekilde gönderilmesini ve Paycell kartımdaki 2.500 TL kullanılabilir limitimi sorunsuz şekilde hesabıma aktarabilmem için gerekli kontrolün yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.