to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 30 Gün Bekletiliyorum
Yeni bir cihaza geçtim ve uygulamaya girmek istediğimde, 30 gün beklemem gerektiğini belirten bir uyarıyla karşılaştım. Nedeni, bir ayda en fazla 5 cihaz sınırı konulmuş olmasıymış. Sorun burada başlıyor ki; müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir karar alınmış olduğunu söylediler. Peki, bu karar alınırken tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ben nereden bilebilirim böyle bir karar alındığını ve neden 30 gün beklemek zorundayım? Hepsini geçtim, uygulamayı aktif olarak kullanıyorum; 30 gün kullanmayınca ben mi zararlı çıkacağım, şirket mi? Yani bir karar alınıyorsa, en azından biz kullanıcılara bilgilendirme yapılması gerekmez mi? Bu konunun acilen tarafıma çözülmesini ve haklarımın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Osman Bey, 15.07.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Sevgili Paycell lütfen artık şu saçma sapan cihaz sınırı politikanızdan vazgeçebilirmisiniz yoksa ben hem Paycell hem de Turkcell'den vazgeçeceğim ramak kaldı. İstediğim kadar cihaz değişebilirim bu sizi ilgilendiren bir durum değil ben şifremi doğru girdiğim sürece yani sizi ilhilendirmemesi lazım size ne?
Sevgili Paycell hala yeni bir cihazdan uygulamaya giremiyorum. 30 gün boyuncada giremeyecekmişim. Lütfen bu politikanızdan vazgeçip var olan uygulamaya girişimi açar mısınız. Benim birey olarak istediğim kadar cihaz değiştirebilme özgürlüğüm varken sizin böyle bir turum içinde olmanızı aklım almıyor. Hali hazırda ben numaramı ve şifremi girerek zaten kendi güvenliğimi koruyorum sizden ricam bu tutumunuzdan vazgeçerek cihaz sınır özgürlüğümü geri vermenizdir.
