to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Oyun Alımları Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell hattım üzerinden bilgim dışında iki defa oyun alımı yapılmış ve bu işlemler sonucunda Ağustos ayı faturam 1800 TL olarak gelmiştir. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Faturamı ödeyecek durumda değilim ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Son olarak en azından taksitlendirme talebinde bulundum fakat buna da dönüş yapılmadı.
Adana’da yaşıyorum. Hat numaramın sonu: 3987. Faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattım üzerinden bilgim dışında iki defa oyun alımı yapılmış ve bu işlemler sonucunda Ağustos ayı faturam 1800 TL olarak gelmiştir. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Faturamı ödeyecek durumda değilim ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Son olarak en azından taksitlendirme talebinde bulundum fakat buna da dönüş yapılmadı.
Adana’da yaşıyorum. Hat numaramın sonu: 3987. Faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Google Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Kesinlikle kabul etmiyorum bu bir çözüm değil faturamı düşürmemizi istiyorum
