to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatım Üzerinden Yetkisiz 599,96 TL Apple İTunes Ödemesi İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 599,96 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım ve buna rağmen hattımdan bu tutarda para çekilmiş durumda.
App Store/iTunes içinde abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde de bu işleme dair hiçbir kayıt bulamıyorum, ayrıntılı işlem dökümünü de göremediğim için neye, hangi işlem adıyla para kesildiğini dahi öğrenemiyorum. Bu durum hem şeffaf değil hem de son derece güven kırıcı.
Apple tarafına ve Turkcell’e ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, bu işlemi sorgulayacak net bir kanal göremiyorum. Bilgim dışında alınan bu 599,96 TL’nin derhal iptal edilerek hattıma/hesabıma iadesini ve bu izinsiz çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
