to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 599,96 TL tutarında tek seferlik bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım ve buna rağmen hattımdan bu tutarda para çekilmiş durumda.
App Store/iTunes içinde abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde de bu işleme dair hiçbir kayıt bulamıyorum, ayrıntılı işlem dökümünü de göremediğim için neye, hangi işlem adıyla para kesildiğini dahi öğrenemiyorum. Bu durum hem şeffaf değil hem de son derece güven kırıcı.
Apple tarafına ve Turkcell’e ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, bu işlemi sorgulayacak net bir kanal göremiyorum. Bilgim dışında alınan bu 599,96 TL’nin derhal iptal edilerek hattıma/hesabıma iadesini ve bu izinsiz çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır hattıma tanımlı herhangi bir aboneliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamdan “iTunes Store” adı altında yüksek tutarlarda ücret kesildiğini fark ettim. Ocak ayında faturama 494 TL, şubat ayında ise 1.010 TL “iTunes Store” olarak...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış gibi görünmektedir. Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, son 2‑3 ayda faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Faturamda iTunes Store adıyla yaklaşık 1...
Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...
Turkcell faturalı hattıma 25 Şubat’ta kesilen faturamda iTunes harcaması ve abonelik adı altında 1.182,95 TL, ayrıca 69,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir harcama yapmadım ve Paycell’i de hiç kullanmadım; ödeme yöntemlerime böyle bir giriş ya da tanımlama yapmadım. Kon...
Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda, hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen iTunes Store adı altında 859,96 TL ve ayrıca Paycell işlemleri başlığı altında 904,86 TL olmak üzere yüksek tutarlı ücretlendirmeler yansıtıldığını gördüm. Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, iTunes’un ne ol...
Yorumlar