İCloud Depolama Ücretinde Paycell Tarafından Fazla Kesinti Ve İade Talebi

Burçak · 2026-03-14T00:56:37+03:00

İTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden yaparken işlem Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde, iCloud için onay verdiğim 39,9 TL yerine, hattımdan Paycell adı altında 69,99 TL tahsil edildiğini gördüm. İCloud hizmeti için Apple üzerinden onayladığım tutar açıkça 39,9 TL olmasına rağmen, Paycell tarafından benden daha yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Aradaki farkın hangi gerekçeyle kesildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu fark için hiçbir onayım bulunmamaktadır. Fatura üzerinde ilgili kalem “Faturana yansıt üyelik” şeklinde görünmektedir. Hat sahibi V***** A***** adına kayıtlıdır. Bu nedenle, iCloud için yaptığım bu işlemde Paycell üzerinden alınan 69,99 TL’lik kesintinin, onay verdiğim 39,9 TL üzerindeki fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlem özelinde Paycell tarafından herhangi bir ek ücret veya komisyon adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Paycell Üzerinden İcloud Depolama Ücretinde Fazla Kesinti

Aysenur

Paycell

267

"Çözüm sağlandı ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Kesilen Fatura Yansıtma Ücreti Ve İade Talebim

Rıdvan

Paycell

573

Turkcell hattıma tanımlı Paycell üzerinden iTunes Store aboneliği için mobil ödeme seçeneğini aktif ettim. Ancak bu özelliği açtığım için hattımdan, aidat veya üyelik ücreti benzeri, 3 ayda bir 44,9 TL tutarında 'fatura yansıtma ücreti' kesildiğini fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım...

onayim-olmadan-kesilen-fatura-yansitma-ucreti-ve-iade-talebim-2.jpg

Faturamda İzinsiz Paycell Ve İtunes Harcamaları

Ayşe

Paycell

415

Turkcell hattıma ait 20 Şubat 2026 – 20 Mart 2026 dönemli faturamda, normalde 727 TL olması gereken tutar 1.146,90 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde Paycell işlemleri altında toplam 419,89 TL tutarında ek ücret bulunduğunu, bunun içinde 69,90 TL’lik bir üyelik ve 349,99 TL t...

İzinsiz İTunes Ücretlendirmesi Ve Tekrarlanan Haksız Fatura

Mert

Paycell

408

Turkcell hattıma, benim herhangi bir şekilde satın almadığım halde iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. İTunes hesabımda bu tutara karşılık gelen bir satın alma görünmüyor, yani ortada onayladığım bir işlem yok. Benzer bir sorunu daha önce de ...

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

Sinemgül

Paycell

720

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-1.jpg