to read complaints and reviews, or file yours.İCloud Depolama Ücretinde Paycell Tarafından Fazla Kesinti Ve İade Talebi
İTunes Store üzerinden 39,9 TL bedelle iCloud depolama alanı satın aldım. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden yaparken işlem Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde, iCloud için onay verdiğim 39,9 TL yerine, hattımdan Paycell adı altında 69,99 TL tahsil edildiğini gördüm.
İCloud hizmeti için Apple üzerinden onayladığım tutar açıkça 39,9 TL olmasına rağmen, Paycell tarafından benden daha yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Aradaki farkın hangi gerekçeyle kesildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu fark için hiçbir onayım bulunmamaktadır. Fatura üzerinde ilgili kalem “Faturana yansıt üyelik” şeklinde görünmektedir. Hat sahibi V***** A***** adına kayıtlıdır.
Bu nedenle, iCloud için yaptığım bu işlemde Paycell üzerinden alınan 69,99 TL’lik kesintinin, onay verdiğim 39,9 TL üzerindeki fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlem özelinde Paycell tarafından herhangi bir ek ücret veya komisyon adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
