Paws City Şikayeti

24 Şubat tarihinde pawscity.com.tr üzerinden verdiğim 121DM3416Y numaralı siparişime istinaden kesilen tzm2026000000235 numaralı faturada ürün Versele Laga Prestige Kanarya Yemi Avantajlı Paket 1.20 kg olarak yer almasına rağmen, bana gönderilen ürün 1 kg olarak teslim edildi. Yani fatura ile gönderilen ürün gramajı birbirini tutmamaktadır.

Ayrıca gelen ürünün paketinin açık olduğunu gördüm ve üzerinde son kullanma tarihi de yer almamaktaydı. Hem gramaj farkı olması hem de açık paket ve son kullanma tarihi bilgisinin bulunmaması, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Firma ile iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle, tarafıma faturada yer aldığı gibi doğru gramajda, fabrika çıkışlı kapalı ve üzerinde net bir şekilde son kullanma tarihi görünen yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.