Verilen Sözler Tutulmadı, Sokak Kedilerim Mamasız Kaldı!

06.12.2025 tarihinde Paws City’nin kendi internet sitesi üzerinden 417HI5364K numaralı siparişimle sokak kedilerim için 15 kg Enjoy mama satın aldım. Kargo bir türlü gelmeyince firmayla iletişime geçtiğimde, tedarikçi kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü 11.12.2025 Perşembe günü kesin olarak kargoya vereceklerini söylediler. Buna inanarak süreci anlayışla karşıladım, para iadesi talep etmedim ve kediler aç kalmasın diye marketten geçici olarak 2 kg mama almak zorunda kaldım.

Ancak belirtilen tarihte hem ürünü kargoya vermediler hem de ardından 12.12.2025 tarihinde mutlaka kargoya vereceklerini söyleyip bu sözlerini de tutmadılar. O günden beri kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Sokak canları bu soğuk havalarda mamasız kalmasın diye defalarca rica etmeme rağmen bu umursamaz ve ilgisiz tavırla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle Paws City firmasından derhal ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve sokak hayvanlarını bu şekilde zor durumda bırakmaları nedeniyle firmadan samimi bir özür bekliyorum.