Paws City İade Edilmeyen Ücret Ve Oyalayan Müşteri Hizmeti!

16 Eylül’de pawscity.com.tr üzerinden Royal Canin Sensible 33 Yetişkin Kedi Maması 4 kg siparişi verdim. Ancak siparişim kargoya verilmediği için 24 Eylül’de iptal ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, 1.496,82 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram: 645DD2151K. Defalarca WhatsApp müşteri hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “bugün gerçekleşecek”, “yarın muhasebe yapacak”, “Enpara bankası QNB'ye geçtiği için uygulamaya giremiyoruz” gibi gerekçelerle oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Koskoca bir işletmenin tek bir bankayla çalışıyor olması da bana inandırıcı gelmiyor.

Daha önce ve sonrasında da bu siteden alışverişlerim oldu ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak iade sürecindeki bu yaklaşımınız hiç hoş değil.

Ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.