Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hugin Ödeme Sistemleri KDV Oranı Güncellenemiyor ve İşlemler Yanlış Kesiliyor

profile
14 Ocak 17:13
640

Hugin marka yazar kasamda yaklaşık 1 haftadır KDV oranı değişikliği yapamıyorum ve bu nedenle işlemler yanlış KDV oranı ile kesilmek zorunda kalıyor. Bu durum hem yasal açıdan risk oluşturuyor hem de işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sorunu uzaktan veya daha pratik bir yöntemle çözebilecekleri halde, benden vergi dairesinden alınmış güncel tarihli, ıslak imzalı resmi yazı ve belge talep ediyorlar. Bu belgeleri temin etmek zaman ve emek gerektiriyor ve işimi yapmamı zorlaştırıyor.

Hugin’in, KDV oranı güncelleme işlemini bu kadar zorlaştırmadan, uzaktan güncelleme veya daha pratik bir prosedürle çözmesini ve yazar kasamın KDV oranı ayarlarının acilen doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür teknik konularda daha yardımcı ve çözüm odaklı hareket etmesini bekliyorum.

15 Ocak 10:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Ayşe Güngör, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Temmuz 2023 10:53
2.883
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2025 20:11
724
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 13:57
670

Worldline KDV Oranı Düzeltilemediği İçin Cihazımı Kullanamıyorum

profile
Asilyus
08 Ağustos 2025 16:24
967

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz