to read complaints and reviews, or file yours. 
Hugin marka yazar kasamda yaklaşık 1 haftadır KDV oranı değişikliği yapamıyorum ve bu nedenle işlemler yanlış KDV oranı ile kesilmek zorunda kalıyor. Bu durum hem yasal açıdan risk oluşturuyor hem de işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sorunu uzaktan veya daha pratik bir yöntemle çözebilecekleri halde, benden vergi dairesinden alınmış güncel tarihli, ıslak imzalı resmi yazı ve belge talep ediyorlar. Bu belgeleri temin etmek zaman ve emek gerektiriyor ve işimi yapmamı zorlaştırıyor.
Hugin’in, KDV oranı güncelleme işlemini bu kadar zorlaştırmadan, uzaktan güncelleme veya daha pratik bir prosedürle çözmesini ve yazar kasamın KDV oranı ayarlarının acilen doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür teknik konularda daha yardımcı ve çözüm odaklı hareket etmesini bekliyorum.
Hugin ft 202 Yazarkasa KDV Oranı değişikliği için kimseye ulaşamıyorum. - Hugin WhatsApp Hatları, - Hugin web Destek Sayfası, - Hugin Müşteri Hizmetleri Telefonları, - Hugin Sultanbeyli Yetkili Servisine (Kapatıldı görünüyor, telefonları çalışmıyor) hiçbir yerden ulaşamadım. Ne bir döküman, ne ...
Hugin T300 model yazarkasamda KDV'nin silinmiş olduğunu 21.10.2025 tarihinde fark ettim ve bu nedenle cihazı kullanamadım. Sorunun çözümü için Aydın/Kuşadası'ndaki yetkili servise başvurdum. Ancak bana 'Bizlik bir şey yok' diyerek yardımcı olmadılar ve vergi dairesine yönlendirdiler. Vergi dairesind...
Hugin marka yazar kasa aldık. Kurulum için teknik servis gelmedi çağrı merkezi üzerinden kurum yapıldı. Basit usul olduğumu söylememe rağmen KDV oranları girip beni mağdur bıraktılar. İşimi gücümü bırakıp 40 gündür yaptıkları işlemi düzelttirmek için çalışıyorum. K***** hanım adında biri aradı mağdu...
Hugin yazarkasa pos cihazını Konya Selçuklu’daki iş yerimde ilk defa dün kullanmaya başladım. Ancak ödeme almaya çalışırken, müşterinin ödeyeceği tutarı doğru girmeme rağmen cihazda alakasız bir tutar (örneğin 1500₺ yerine 4₺) ödeme ekranına yansıyor. Bu sorun dün yarım saat boyunca devam etti ve bu...
İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-post...
Yorumlar