Paul Mark Mağazasında İndirim Ve Müşteriyle İlgisizlik Sorunu

Ankara Kızılay Paul Mark mağazasından alışveriş yaparken kasiyere ilk defa alışveriş yapana yüzde 10 indirim olup olmadığını sorduk, var dediler. Yarım saat sonra, 15 dakika sıra bekleyerek ödeme yapmak istedim. Kasiyer indirimi tanımlatamadı, uygulamada indirdik, buradan olur mu rica etsem bakar mısınız dedim, baktı ama yapamadı. Sonra bana dönüp 'Siz bekleyin, şu an bununla uğraşamam' deyince, neden bekleyeyim, zaten bekledim dedim. 'Müşteriler kalabalık' dedi. Ben neyim? Sorun varsa çözün, daha önce de sordum, aradım ulaşamadım. 'İster bekleyin ister beklemeyin' gibi, tek tek hatırlayamayacağım çok saygısız tavırlar sergilendi ve indirimden yararlandırılmadan ödeme yaptım. Vaktim yoktu, çocuk için aldığım ayakkabıydı, bu yüzden vazgeçmedim ama bu durumu firmaya yakıştıramadım. Bilgileri ve ilgileri olsun, hem indirim hakkım varsa almak hem de bu tür bir davranışın doğru olmadığını, kasiyerin de işine sahip çıkması gerektiğini bilmelerini istiyorum.