to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Nedeniyle Boxer Değişim İsteği Reddedildi
Forum Diyarbakır isimli alışveriş merkezinden Paul Mark isimli mağazadan boxer iç giyim çamaşırı aldım. Boxer ın şorta yakın uzunlukta çıkması sebebiyle hiç kullanmadım ve paketi bozulmadı. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittim. Bana iç çamaşır ürünlerinde hijyen sebebi ile değişim olmadığını söylediler ancak sattıkları tüm boxer modelleri zaten paketsiz hijyensiz herkesin elleyebileceği şekilde satıldığı için hijyensiz olduğunu belirttim ve (hijyen nedeniyle iade kabul etmiyoruz bahanesinin bu sebeple kendileri ile çeliştiklerini belirttim ). Normal boxer modeli ile değişim talebimi yineledim ancak yardımcı olmadılar. Marka müşteri memnuniyetini hiç gözetmiyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Hüseyin Bey Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İç giyim ürünlerinde, hijyen koşulları ve şirket politikalarımız gereği iade ve değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu uygulama; ürünlerin sağlık ve hijyen standartlarının korunması amacıyla yürürlükte olan tüketici mevzuatı kapsamında uygulanmaktadır. Ürünlerimizin mağaza içerisinde paketli ya da paketsiz sergilenme durumu, hijyen kurallarına uygun şekilde düzenlenmekte olup; kullanım sonrası yeniden satışa uygunluğu değerlendirilemeyen iç giyim ürünlerinde iade/ değişim sağlanamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
