to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Montta Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
P*** M*** marka erkek yazlık montu Samsun City Mall Atakum mağazasından 30.06.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün 6 ay garantisi olduğu belirtilmişti. Montu toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen montun etek boyunda ve kol uçlarında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Montu teste göndereceklerini söylediler ve ürünü incelemeye yolladılar. Daha sonra tarafıma ürünün testten geçemediği, yani teste göre kabul olmadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Neredeyse hiç kullanılmamış ve garantisi devam eden bir üründe bu şekilde renk atması olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Az kullanılmış, garanti süresi devam eden ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.
Mağazanızda dün baktım aynı üründen hiç yok hepsi hatalı olduğu için iade edildiğini çalışanlar belirttiler ben zaten ürünü kullanmadım ayıplı ve kusurlu ürün ürünün alınarak paramın iadesini talep ediyorum mağazanız adına böyle ürünleri satmakta yakışmaz
Benim mağazadan aldığım ürünlerin hepsi ayıplı hatalı üretim olduğunu satılmayan ürünleri mağaza aldığı yere iade ettiklerini mağaza çalışanların beyanlarından öğrendim ben ürünü aldığım gibi heme kullanmadım yaz dönemiydi birkaç ay sonra 2 veya 3 defa giydim yıkama falan yapılmadı. Satılan ürününüze sahiplenin ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Firmadan arandım yeni bir ürün alabilirmişim ben para iadesi istemiştim ama kabul etmediler
Teşekkürler
