to read complaints and reviews, or file yours.Paul Kenzie Paketi Hiç Açmadan İade Etmek Ve Ödediğim Ücretin Tarafıma İadesini Talep Ediyorum
Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi.
Bunun üzerine WhatsApp hattına yazdım, kargo geldiğinde açılmamış paketle birlikte takip numarasını iletmem istendi. Kargo elime geçmediği için bu bilgileri hemen paylaşamadım, Perşembe günü ürün elime ulaştıktan sonra istenilen bilgileri dün gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürün paketini hiç açmadan iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İademin bir an önce işleme alınmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, müşteri destek hattımız hafta içi 09:00 - 18:00 arasında hizmet vermektedir. Sorularınız mesai saatleri dahilinde yanıtlanmaktadır. İlgili sipariş ile alakalı gerekli bilginin tarafınıza iletilmiş olduğunu görüntülemekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
