Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Erişim Sorunu Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor

profile
27 Eylül 2025 16:03
1.427

Paul Kenzie markasından 3 gün önce PK172665 numaralı siparişimle bralet (s beden) satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve “Siparişlerim” bölümünde iade seçeneği de çıkmıyor.

Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü sadece denedim, etiketi ve kutusu duruyor. Kartla ödediğim toplam tutar 697 TL. Faturası mevcut ancak iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Siparişimin iadesinin hızlıca alınmasını ve tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

29 Eylül 2025 10:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 14:24
1.262

profile
17 Şubat 2025 14:03
737

Paul Kenzie Değişim Ve Müşteri Hizmetleri

profile
17 Temmuz 2024 11:42
1.563

profile
28 Kasım 2024 02:51
553

profile
01 Şubat 2025 14:31
586
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru