to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Bedenli String Külotlar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Paul Kenzei’den sipariş verdiğim string külot ürünleri 11 Haziran’da elime ulaştı. Ürünleri hiç denememiş olmama rağmen kalıpların aşırı derecede küçük olduğunu görünce, aldığım bedenlerin bana uymadığını fark ettim. İlk kez bu markadan alışveriş yaptığım için bedenleri hakkında hiçbir yönlendirme yapılmadı, kimse “şu beden size daha uygundur” gibi bir bilgilendirme yapmadı.
Durumu hemen aynı gün WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve ürünlerin bedenlerinin olmadığı, kalıpların çok küçük olduğu için değişim veya iade talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma sadece “prosedür gereği alamıyoruz” ve “işlem sağlanmamakta” şeklinde cevap verildi. Ürünler kullanılmamış olmasına ve tamamen kalıp sorunu olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu durumda aldığım ürünler resmen çöp olacak.
Ben, beden sorunu yaşadığım ve ürünleri kullanamadığım için string külotların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kullanmadım diyorum size bakıp bedenleri küçücük geldi vsnin kalıplarını baz aştım ik bedeni alın diye bir yönlendirmeniz olmadığı için. Şahit metini robot gibi uazıp duruyorsunuz. Çöpe gidecek ürünler ona layıkmış zaten. Asla önermiyorum asla. Temsilcisi falan varsa kimseye güvenmeyin. Pişman olmak istemiyorsanız satın almayın rezil olursunuz
Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra bedenlerinin beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ederek aynı gün firma ile iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, ürünlerin hiç kullanılmadığını ve yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafıma uygun olmadığını belirterek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak firma yetkilileri talebimi değerlendirmek yerine, yalnızca “prosedür gereği alamıyoruz” ve “işlem sağlanmamakta” şeklinde genel ifadeler kullanarak talebimi reddetti. Yapılan görüşmeler boyunca tarafıma herhangi bir alternatif çözüm önerisi sunulmadığı gibi, ürünlerin kullanılmamış olması da dikkate alınmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu markada beden kalıplarına ilişkin yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yanlış beden tercihinde bulunmuş olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı. Sonuç olarak kullanma imkanım bulunmayan ürünler elimde kalmış ve ödediğim bedel karşılığında faydalanamadığım bir alışveriş gerçekleştirmiş oldum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
