Patnos İtimat İle Uzun Yolculukta Klima, Şarj Ve Personel Sorunu Yaşadım

11 Haziran’da saat 11:00’de Aydın’dan Ağrı’ya Patnos İtimat firmasıyla şehirler arası otobüs yolculuğuna başladık. Yolculuk sırasında otobüsün kliması yetersiz çalışıyor, şarj ünitesi bozuk ve soğuk su bulunmuyor. Bu durumu sorumlu personele ilettiğimizde sadece “bozuk” yanıtını aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, arkadaşım da aynı sorunlardan dolayı şikayetçi oldu ve firma tarafından kaba bir dille “Beni arama, o şikayeti kaldır, asabımı bozma” şeklinde tehdit edildi.

24 saat sürecek bir yolculukta bu şartlarda seyahat etmek mümkün değil. Bilet aldıktan sonra SMS bildirimi dahi yapılmadı, elimde bilet numaram yok. Yolculuğa başladığım araç, Aydın’dan Ağrı’ya 11:00’de kalkan otobüstü. Ödememizi banka hesabı üzerinden iki kişi için toplam 4000 TL olarak yaptık.

Yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini, aksi halde ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.