Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hakaretli Müşteri Hizmetleri

20.10.2026 tarihinde patidepom.com üzerinden kuzu etli köpek maması siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez sitede yer alan WhatsApp numarasına yazarak ürünün yanlış geldiğini belirttim, ilgileneceklerini söylediler.

Sonrasında günlerce aynı numaraya tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün yeniden yazıp “zeh. Zık. Olsun aldığınız para” dediğimde ise anında cevap vermeye başladılar. Bu kez de “sen rahatsız mısın” gibi ifadelerle bana hakaret ettiler, çocuklarıma bile beddua edecek kadar ileri gittiler ve en sonunda bu numarayı engellemek zorunda kaldım. WhatsApp yazışmalarında hem yanlış ürün gönderimi hem de bana karşı kullanılan hakaret içeren ifadeler açıkça görülmektedir.

Ben bu mamayı sokak köpeklerine hayrıma dağıtacağım ama yine de bu insanlarla bir daha muhatap olmayacağım. Ayrıca yazışmalar sırasında “yazdıkların kayıt altında” diyerek beni tehdit ettiler. Buna karşılık olarak da “istediğin yere şikayet et, kim haklı kim haksız, herkes hakkını Allah katında alsın” şeklinde cevap verdim.

Artık siparişimin iadesini veya iptalini talep etmiyorum, sadece bu yaşananların herkes tarafından görülmesini istiyorum. Başka insanların aynı şekilde mağdur olmaması, bu site üzerinden alışveriş yaparken dikkatli olmaları ve bu site sahiplerinin bu şekilde haksız kazanç elde etmemesi için şikayetimin, hakaret içeren mesajların da yer aldığı ekran görüntüleriyle birlikte yayınlanmasını talep ediyorum.