Passolig Sistemsel Hata Sorunu

Merhaba
Passolig kartım var, telefonum bozuldu tekrar uygulamayı indirdim 10 kez belki daha fazla çağrı merkezi ile görüştüm şifreyi unuttum
Her seferinde farklı ve başka şeyler denettirdiler aynı bilgilerimle tekrar form doldurduk kartımı tanımlamak istiyorum. Kabul etmiyor Passolig ile giriş yapmak istiyorum. Şifremi unuttuğum için hesabınız kilitli uyarısı alıyorum, açtırdıkları üyelik şifresi ile girmeye çalışıyorum. Hesap askıya alındı diyor fakat normal sayfada Passo açılıyor ben ömrümde böyle teknik bir hata görmedim ya kartı mailime tanımlayın ya kilit askı kalksın bende bilet alıp maça gidemedim!