Yanlış Tarihe Yönlendiren Sistem Nedeniyle Alınan Biletin Ücret İadesi

Zorlu PSM’de gerçekleşecek Ata Demirer Gazinosu için 26 Ocak tarihine bilet almak isterken, Passo sitesi üzerinden koltuk seçimi yaptığım esnada sistem beni fark etmeden 27 Şubat tarihli etkinliğe yönlendirmiş. Ödemeyi tamamladıktan sonra biletimin 27 Şubat tarihine kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 26 Ocak tarihli etkinlik için 119287776 referans numaralı bileti tekrar almak zorunda kaldım.

27 Şubat tarihli, istemeden aldığım biletin referans numarası 119274776’dır. Bu bileti sistem yönlendirmesi nedeniyle yanlış tarihe almış bulunuyorum ve kullanamayacağım. Hem yanlış yönlendirme mağduriyeti hem de aynı etkinlik için ikinci kez bilet almak zorunda kalmam nedeniyle 27 Şubat tarihli biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, etkinlik sorumlusuyla görüşmem gerektiği söylendi; Zorlu PSM tarafına ise ulaşamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, yanlış tarihe kesilen biletimin ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim. İletişim için 0531********10 numaralı telefondan benimle, Sedat G**** ile irtibata geçebilirsiniz.