Passo Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Bilet İadesi Reddedildi


Passo uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde, 10 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşecek Çilekeş konseri için 2 adet genel giriş bileti satın aldım. Bilet referans numaram 119818890. Bu işlem için kartımla taksitli olarak toplam 6.962 TL ödeme yaptım.
Daha sonra aynı tarihte müsait olamayacağımı, sonradan gelen bir haber ile öğrendim. Bunun üzerine Passo’nun destek e‑mail adresine yazarak kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından çağrı merkezi ile de iletişime geçtim fakat oradan da bir sonuç alamadım.
Hiçbir şekilde geri dönüş alamamam ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili konser için satın aldığım biletlerin iptal edilerek tarafıma toplam 6.962 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 tarihinde, referans numarası 115825398 olan işlemle toplam 6 kişilik konser bileti satın aldık. İstanbul’daki bu konser için biletleri aldıktan sadece 4 gün sonra, aynı konserin İzmir’de daha erken bir tarihte yapılacağını öğrendik. Asıl amacımız biletleri iptal ettirmek değil, mevcut b...


4 Ekim’de gerçekleşecek Fellini Felin konseri için Passo web sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 114349487). Ancak bir yakınımın acil ameliyatı nedeniyle şehir dışında olmam gerektiğinden, biletlerimi iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Web sitesinde iptal işlemi iç...
Yorumlar