Passo'da Fazla Para Çekildi, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Passo üzerinden 12 Aralık tarihli M*** D**** etkinliği için, 25 Kasım’da banka kartımla yaklaşık 1782 TL tutarında 1 adet bilet almaya çalışırken 'seçtiğiniz koltuk dolu' uyarısı aldım. Para hesabımdan iki kez çekildi fakat bilet verilmedi. Bu işlem sonrasında hesabımdan fazla para çekildiğini fark ettim ve bunu banka dekontumda da açıkça görebiliyorum.

Yaşadığım bu fazla çekimle ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yüksek tutarda bir işlem olması hem de paranın hâlâ hesabıma geri dönmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Fazla çekilen tutarın bir an önce tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.