to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Seçeneği Bulunamadı Ve Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Passo uygulaması üzerinden 13 Şubat saat 23.48’de Fenerbahçe forması siparişi verdim. Sipariş numaram 3157937080412343, ürün m beden ve 1 adet olarak alınmıştır. Siparişim onaylandıktan sonra, kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak uygulama içinde sipariş iptali için herhangi bir seçenek olmadığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “satıcıya sor” kısmından talep iletirsem satıcının iptal edebileceği söylendi. Ancak bu bölüme yazmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve mesajımı iletemiyorum, bu nedenle iptal talebimi sisteme iletemiyorum.
Hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamıyorum ve uygulamadaki hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ürünün kargoya verilmeden iptal edilmesinin hem beni hem de pasoyu daha az yoracağından dolayı bugün Passo müşteri hizmetlerini tekrardan aradım. Talep oluşturdular gelişmeleri buraya ekleyeceğim.
Kargoya verilmeden iptal edilmesi için elimden geleni yaptım fakat iptal edemediler. Kargo elime ulaştıktan sonra uygulamada iptal bölümü geldi fakat orada rastgele bir iade kodu verdi sistem. Passo müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodunun hangi kargo firmasına ait olduğunu bile öğrenemedim. Bana Yurtiçi Kargo ile ulaştığı için oraya gittim geçersiz bir iade koduymuş. Bu arada müşteri hizmetleri de aradı. İptal etmeye yetkileri yok. Konu hakkında bilgileri olduğunu da düşünmüyorum. Sürekli talep oluşturduk diyorlar. Ben pes ettim iade etmeyeceğim. Bir daha buradan da alışveriş yapmayacağım.
