to read complaints and reviews, or file yours.Passo, Kendi İade Koşullarına Uymuyor: Bilet İadem Reddedildi
Passo üzerinden 5 Aralık’ta Konya Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Fatma Turgut konseri için yaklaşık 1500 TL tutarında bilet satın aldım (referans numarası: 115340921). Ancak konser günü şehir dışında olacağım için biletimi iade etmek istedim. Passo müşteri hizmetlerini aradım ve ardından e-posta ile destek talebinde bulundum. Tarafıma, organizatörün kuralları gereği iade yapılamayacağı belirtildi.
Oysa Passo’nun kendi internet sitesinde, herhangi bir neden göstermeksizin ve belge sunmaksızın, etkinlik başlangıç saatine 24 saat kalana kadar bilet ücretinin %90’ının iade edilebileceği açıkça belirtiliyor. Biletim hâlâ aktif ve etkinlik henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Passo’nun kendi belirttiği iade koşullarına uygun şekilde, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
