to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Passo mobil uygulaması üzerinden 17 Ekim G***** konseri için iki adet bilet ve ayrıca bilet iade güvencesi satın aldım. Satın alma aşamasında sistem iki bilet için iade güvencesini uygulamadı. Bunun üzerine uygulama içi destek ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, bir adet bilet iade güvencesi alırsam iki bilet için de geçerli olacağını belirtti. Ancak konsere gidemeyeceğim için biletleri iptal ettirmek istediğimde, sadece tek biletin iadesinin yapılabileceği ve bana yanlış bilgi verildiği söylendi. Elimde bu görüşmelere dair yazışmalar mevcut.
İki bilet için toplamda 8000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım, fakat bana sadece 4000 TL civarında bir iade yapılacağı bildirildi. Referans numaram: 114414028-1. Şu ana kadar herhangi bir yazılı bilgilendirme veya belge de tarafıma iletilmedi.
Passo’nun verdiği hatalı bilgi nedeniyle mağdur edildim ve paramın eksik iade edilmesini kabul etmiyorum. İki biletin tamamı için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
25 Ekim 2025 tarihinde, referans numarası 115825398 olan işlemle toplam 6 kişilik konser bileti satın aldık. İstanbul’daki bu konser için biletleri aldıktan sadece 4 gün sonra, aynı konserin İzmir’de daha erken bir tarihte yapılacağını öğrendik. Asıl amacımız biletleri iptal ettirmek değil, mevcut b...
16 Ekim 2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden İstanbul Dijital Deneyim Merkezi'nde gerçekleşen Van Gogh sergisi için iki adet bilet satın aldım. Uygulamada "Van Gogh" olarak arama yaptığımda tarihler karışık bir şekilde sıralandı ve yanlışlıkla 19 Ekim yerine 16 Ekim (yani aynı gün) için b...
3 Kasım 2025 tarihinde Zorlu PSM Turkcell Sahnesi’indeki bir oyun için Passo uygulaması üzerinden iptal güvenceli bilet satın aldım. Etkinliğe 24 saatten çok daha fazla bir süre kala biletimi iptal etmek istediğimi belirterek Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verdiler, taleb...
3 Ağustos’ta Ayvalık’ta gerçekleşen T***** konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden iki kişilik, toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak acil bir sağlık problemi nedeniyle (ananemin vefatı) İstanbul’a dönmek zorunda kaldık ve konsere katılamadık. Konuyla ilgili olarak 3 Ağustos saat ...
Yorumlar