to read complaints and reviews, or file yours.NFT Oluşturulamayan Bilet Satın Alımında Ödeme İptali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
Passo üzerinden 12.09.2026 tarihli Anyma etkinliği için 18 Şubat saat 13.00’te satışa açılır açılmaz hem uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme alındıktan hemen sonra işlem iptal edildi ve bu durum en az dört kez tekrarlandı. Her seferinde “NFT oluşturulamadı” hatası alarak işlem iptal edildi ve bilet kesilmedi.
Normal şartlarda bileti yaklaşık 6.780 TL’ye alabilecekken, bu hatalar nedeniyle indirimli fiyatlar tükendi ve sonunda Garanti kartımla 120643154 referans numaralı işlemle toplam 9.379 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu etkinlik için hatıra bileti kapsamında NFT sahibi olmak istiyordum, ancak NFT sistemlerindeki sorun nedeniyle bu haktan da mahrum kaldım.
Yaşadığım sorun sırasında Passo müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi söylediler. Fiyat zamlanırsa derhal yardımcı olunması gerektiğini özellikle belirttim, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Sonrasında da indirimli biletler tükendi ve ben hem daha yüksek fiyata bilet almak zorunda kaldım hem de NFT’li bilet alamadım.
Bu nedenle, ilk satışa çıktığı andaki fiyat ile son ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve etkinlik için NFT’li hatıra biletimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mail ile dönüş yapıldı hatanın kendilerinde olduğunu kabul ediyorlar ama mahalle ağzıyla konuşuyorlar PDF bilet alsaydın diyorlar özetle şaka gibi. Madem ki böyle bir şey var 3 ayrı temsilci ile görüştüm 2 si yazılı 1 i telefon ile, neden PDF almam konusunda bilgi vermediler? Neden beklemem konusunda ısrar ettiler? Keza zamlı fiyattan da kendi çabamla PDF aldım! Kendi hatasını müşterisine yıkan hata bizim, zararı senin olsun diyen bir kuruluşsunuz! Yuh size!
Başvurdum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı; marka ile temas kuruldu ama bir yanıt ya da çözüm gelmedi.
