Ana Sayfa
Passo
NFT Oluşturulamayan Bilet Satın Alımında Ödeme İptali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

ID:35267016

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

NFT Oluşturulamayan Bilet Satın Alımında Ödeme İptali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Zafer

Passo

23 Şubat 11:48

727

Passo üzerinden 12.09.2026 tarihli Anyma etkinliği için 18 Şubat saat 13.00’te satışa açılır açılmaz hem uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme alındıktan hemen sonra işlem iptal edildi ve bu durum en az dört kez tekrarlandı. Her seferinde “NFT oluşturulamadı” hatası alarak işlem iptal edildi ve bilet kesilmedi.

Normal şartlarda bileti yaklaşık 6.780 TL’ye alabilecekken, bu hatalar nedeniyle indirimli fiyatlar tükendi ve sonunda Garanti kartımla 120643154 referans numaralı işlemle toplam 9.379 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bu etkinlik için hatıra bileti kapsamında NFT sahibi olmak istiyordum, ancak NFT sistemlerindeki sorun nedeniyle bu haktan da mahrum kaldım.

Yaşadığım sorun sırasında Passo müşteri hizmetlerini aradığımda beklememi söylediler. Fiyat zamlanırsa derhal yardımcı olunması gerektiğini özellikle belirttim, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Sonrasında da indirimli biletler tükendi ve ben hem daha yüksek fiyata bilet almak zorunda kaldım hem de NFT’li bilet alamadım.

Bu nedenle, ilk satışa çıktığı andaki fiyat ile son ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve etkinlik için NFT’li hatıra biletimin sağlanmasını talep ediyorum.

nft-olusturulamayan-bilet-satin-aliminda-odeme-iptali-ve-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Passo

23 Şubat 13:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Zafer

24 Şubat 17:15

Mail ile dönüş yapıldı hatanın kendilerinde olduğunu kabul ediyorlar ama mahalle ağzıyla konuşuyorlar PDF bilet alsaydın diyorlar özetle şaka gibi. Madem ki böyle bir şey var 3 ayrı temsilci ile görüştüm 2 si yazılı 1 i telefon ile, neden PDF almam konusunda bilgi vermediler? Neden beklemem konusunda ısrar ettiler? Keza zamlı fiyattan da kendi çabamla PDF aldım! Kendi hatasını müşterisine yıkan hata bizim, zararı senin olsun diyen bir kuruluşsunuz! Yuh size!

Zafer

02 Mart 13:45

Başvurdum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı; marka ile temas kuruldu ama bir yanıt ya da çözüm gelmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Hatalarını Kabul Ettikleri Halde Telafi Edilmedi. Cevap Yok

Kadir

Passo

19 Ağustos 2024 20:01

1.202

28 Eylül Anyma etkinliği için biletler çıktıktan 20 dakika sonra bilet aldım. Biletlerin 2. dönem fiyatları üzerinden satış yapıldı ve fiyatlandırıldı ancak başka bir arkadaşım benden 1 saat daha geç almasına rağmen 1. dönem fiyatları üzerinden bilet almış. Bu durum için çağrı merkezini aradığımda y...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yalın Konseri Bilet İptal Seçeneği Gizli, İade Talebim Reddedildi

Mustafa

Passo

04 Şubat 20:33

899

Passo üzerinden 17 Şubat’ta İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Yalın konseri için iki adet bilet satın aldım. Biletleri 03.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde aldım, ancak 04.02.2026 sabah saatlerinde ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle konsere katılamayacağım için iptal veya en azından ...

Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Acil Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Konser Biletine İade Ya Da Değişim Sağlanmıyor

Tugba

Passo

09 Ağustos 2025 18:39

1.455

3 Ağustos’ta Ayvalık’ta gerçekleşen T***** konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden iki kişilik, toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak acil bir sağlık problemi nedeniyle (ananemin vefatı) İstanbul’a dönmek zorunda kaldık ve konsere katılamadık. Konuyla ilgili olarak 3 Ağustos saat ...

Passo Uygulaması Bilet Hatası Ve 1.752,25 TL İade Talebi

Hülya

Passo

16 Şubat 15:39

603

12 Nisan 2026 Konya Teoman konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden A1 blok AB38 numaralı koltuğu satın aldım. 1.752,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve sistem “Bu koltuk daha önce satılmıştır” şeklinde hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bu...

Passo Uygulaması Bilet Hatası Ve 1.752,25 TL İade Talebi

Özge sonucu yetersiz buldu

İptal Güvenceli Bilette İade Ve Geri Dönüş Sıkıntısı Yaşadım

Özge

Passo

02 Kasım 2025 16:04

1.020

3 Kasım 2025 tarihinde Zorlu PSM Turkcell Sahnesi’indeki bir oyun için Passo uygulaması üzerinden iptal güvenceli bilet satın aldım. Etkinliğe 24 saatten çok daha fazla bir süre kala biletimi iptal etmek istediğimi belirterek Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verdiler, taleb...