to read complaints and reviews, or file yours.Metro Konseri Bilet Alımında Ödeme Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği
Passo üzerinden Metro Boomin konseri için bilet almaya çalışıyorum ancak saatlerdir ödeme yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte biletler tükeniyor ve fiyatlar da dönem dönem artıyor.
3 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 18.30–20.30 saatleri arasında Garanti mastercard ve Axess Troy kartlarımla ödeme denemeleri yaptım. Her denememde 764e6c8-0f92-469a-9859-22e8dd740334 uyarı kodunu aldım ve işlem başarısız oldu. Kartlarımda limit ve bakiye sorunu olmamasına rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmiyor.
Bu sorunla ilgili iletişim formu üzerinden Passo ile iletişime geçmem istendi ancak biletlerin hızla tükenmesi ve fiyatların üçüncü dönem için zamlanacak olması nedeniyle acil çözüm bekliyorum. Ödeme sorunumun en kısa sürede giderilmesini, Metro Boomin konseri için biletimin aynı dönem ve fiyattan alınabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler, telefonla beni aradılar yardımcı olmaya çalıştılar.
22 Eylül’de küçükçiftlik Park’ta düzenlenecek Metro Boomin konseri için Passo üzerinden hatıra bileti satın almak istiyorum ancak sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Biletler 3 Ağustos Pazartesi günü satışa çıktığından beri defalarca denememe rağmen her seferinde 3008 hata kodu alıyorum. İçinde yeterli bakiye ve limit bulunan üç farklı kart ile ödeme yapmayı denedim: Axess Troy, Encard ve Garanti Mastercard. Buna rağmen hiçbir kartımda işlem onaylanmadı ve aynı hata kodu tekrarlandı. Aynı sorunu arkadaşlarım da yaşadığı için problemin bireysel kartlarımdan değil, Passo tarafındaki bir teknik aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Passo hesabıma bağlı e-posta adresim: [email protected]. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini, hatıra bileti satın alma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
