to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Bilet Rezervasyonum Görünmüyor, Satın Alma Şansım Tehlikede
Benim adıma tanımlı Passo Fenerbahçe taraftar kartım bulunuyor. Kulüp tarafından 18/08/2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Lyon futbol müsabakası için tarafıma bilet rezervasyonu yapıldı, ancak iPhone (iOS) cihazımdaki Passo uygulamasında rezervasyon bölümünde bu işlem kesinlikle görünmüyor. Uygulama, “Bilet Rezervasyonunuz Bulunmamaktadır” şeklinde boş bir ekran gösteriyor ve bu nedenle bileti satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda rezervasyonun sistemlerinde göründüğünü, fakat uygulamada görünmediğini söyleyerek bir kayıt oluşturdular. Yaklaşık 24 saate yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum da hâlâ devam ediyor. Rezervasyonum süreli olduğu için, bu gecikme nedeniyle bileti alma hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Passo uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, rezervasyonumun uygulamaya yansıtılmasını ve maç biletimi süresi dolmadan sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
