to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Passo Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması
Galatasaray Passolig kartı sahibiyim. 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, Moğolistan'da bulunduğum süre boyunca Passo mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “VPN, Proxy veya güvenilir olmayan bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamamıza giriş yapamıyorsunuz. Bağlantınızı kontrol ederek tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Telefonumda tüm diğer uygulamaları sorunsuzca kullanabiliyorum. Farklı internet bağlantıları (mobil veri, farklı Wi-Fi ağları) denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. Ayrıca Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve uygulamam güncel durumda. Kart numaram: 5345**********73.
Yurt dışında olmama rağmen Passo uygulamasına ve web sitesine erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bana SMS olarak attığınız cevap yeterli değil. Almanya'da yaşayan biri de aynı konudan şikayetçi. Daha önceden böyle bir sorun yoktu o yüzden sizin yurt dışı ile alakalı yapmış olduğunuz bir güncellemeden kaynaklı olarak bu sorunu yaşıyoruz. Acil olarak çözüm rica ediyorum.
Bende Kazakistayim giriş yapamıyorum. VPN yükleyerek bağlantıyı turkiye olarak ayarladım simdi girebiliyorum.