to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Kombine Devri Sırasında Kullanıcı Bulunamadı Hatası Mağduriyeti
Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray kombinesi devri yapmak istiyoruz. Kombinesi olan arkadaşım, kombine devri sırasında beni seçtiğinde “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyor. Bu sorun 13.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her türlü cihazdan, farklı internet bağlantılarıyla defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim Passo müşteri numaram: 449*****406, arkadaşımın kayıtlı telefon numarası ise 0532********41’dir. Kombine devrini Galatasaray kombinesi için yapmak istiyoruz ve bugünkü maç için bu işlemin gerçekleşmesi gerekiyor. Maça gidemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Teknik sorunun acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetim ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben kendim defalarca aramama rağmen ve defalarca şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Gitmek için günler öncesinden plan yaptığım maça cuma günü gidemedim. Bu konuda mağduriyetim devam ediyor.
