to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çıkartılan Passolig Kartlarında Maç Bileti Alımında Sistem Hatası
Passolig kartlarımızı bugün eşimle birlikte yeni çıkarttık. Kartlarımızı kullanarak Rams Başakşehir – Fenerbahçe maçına (06.12.2025) bilet alma denemesi yaptığımızda, sistemde “Birden fazla aktif Passolig Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” hatasını aldık. Hem eşim hem ben aynı hatayı alıyoruz, ancak ikimizin de yalnızca birer adet Passolig kartı bulunuyor.
Konu ile ilgili olarak Passolig müşteri temsilcisiyle görüştük, bilgilerimiz alınarak kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceği tarafımıza iletildi. Ayrıca maç yoğunluğundan dolayı sistemin hata verebileceği söylendi. Ancak biz daha ilk günden, yeni çıkarttığımız kartlarımızla böyle bir hata ile karşılaşmak istemiyoruz ve kartlarımızı sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz.
Passolig sistemindeki bu hata nedeniyle bilet alma işlemlerimizin engellenmemesi, kartlarımızın tekil ve doğru şekilde tanımlanması ve tarafımıza net bir geri dönüş yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
