to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Passolig, kendi adıma kayıtlı taraftar kartıma yanlışlıkla kredi kartımdan tek seferde 3000 TL yükleme yaptı. Bu işlemin iptal edilip tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, firma süreci gereksiz yere uzatmakta ve zorluk çıkarmaktadır. Özellikle e‑Kolay hesabı açmak zorunda olduğumu söyleyerek yönlendirme yapıyorlar; ancak e‑Kolay hesabı bir türlü açılamıyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “Dilekçe yazın, 2 gün bekleyin” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum; net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor. İşlemin iptal edilemeyeceği yönünde gerekçeler sunsalar da, bu tutarın kendi kredi kartımdan yanlışlıkla yüklenmiş olması ve henüz kullanılmamış olması nedeniyle iade talebimin karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. 3000 TL’lik tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, doğrudan işlemi yaptığım kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Passolig üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet satın alırken ciddi bir sorun yaşadım. 07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında işlem yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı. Tekrar satın almaya çalıştığımda sistem “biletiniz var” uyarısı verdi, bi...
Nisan ayında Passolig maç bileti kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde fotoğraf yükleme adımında sistemde sorun yaşadım ve başvurum yarım kaldı. Daha sonra tarafıma “Passolig başvurunuz fotoğraf adımında yarım kalmıştır, kartınızın adresinize gelmesi için Başvurularım sekmesine tıklayın, fotoğra...
Yaklaşık 6 ay önce Passolig mobil uygulamasında hesabıma erişimim aniden durduruldu. “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle bilet alamıyor, maçlara giriş yapamıyor ve hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir soru...
Nisan ayından bu yana Passolig taraftar kartım ile uygulama üzerinden bilet satın alamıyorum. Her bilet almak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle birçok maça gidemediğim oldu. Nisan ayında konuyla ilgili şikaye...
Yorumlar