Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Passolig Bilet İşleminde Çifte Ücret Çekimi Ve Çözüm Bekleyişi
Göktuğ
07 Ocak 18:47
496"Paramın 3-10 gün arası iade edileceği söylendi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Hatalı İşlem Sonrası Üç Defa 6000 TL Çekildi, İade Talebi
Berat
26 Ocak 18:03
792Berat'ın Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı, teşekkürler.”
Passolig uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü saat 12.00 civarında yaklaşık 6000 TL tutarında bilet satın alma işlemi yapmak istedim. Doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen işlem iki kez “ödeme alınamadı” hatası verdi ve sepetim iptal oldu. Ardından biletleri kaybetmemek için bu kez başka bir kart kullanarak aynı biletleri tekrar satın aldım ve bu sefer biletler hesabıma tanımlandı.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iki farklı karttan toplam üç kez 6000 TL çekildiğini gördüm. Bir karttan 6000 TL + 6000 TL, diğer karttan ise 6000 TL olmak üzere üç ayrı işlem görünmesine rağmen, biletler sadece bu işlemlerden biri karşılığında hesabıma tanımlanmış durumda. Diğer işlemler hata vermesine rağmen kartlarımdan çekilmiş görünüyor.
Uygulamada yaşanan bu sorun nedeniyle fazladan çekilen iki adet 6000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL’nin en kısa sürede ilgili kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezine ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamadığımız için sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
iki-hatali-islem-sonrasi-uc-defa-6000-tl-cekildi-iade-talebi-2.jpg
iki-hatali-islem-sonrasi-uc-defa-6000-tl-cekildi-iade-talebi-1.jpg
27 Ocak 09:06 (Şikayetten 15 saat sonra)
Berat
27 Ocak 18:38
Benzer Şikayetler
Passo Taraftar Fenerbahçe ve Galatasaray Maç Biletinde Çifte Ödeme, Bilet Gelmedi
Muhsin
08 Ocak 16:35
758Passolig üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet satın alırken ciddi bir sorun yaşadım. 07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında işlem yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı. Tekrar satın almaya çalıştığımda sistem “biletiniz var” uyarısı verdi, bi...
passo-taraftar-fenerbahce-ve-galatasaray-mac-biletinde-cifte-odeme-bilet-gelmedi-2.jpg
Passolig'den Satın Alınan Biletler Hesabıma Yüklenmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Fatih
09 Aralık 2025 13:38
702Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Passolig üzerinden takım kartımla 5 adet bilet satın aldım. Ödeme sonrası uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı maç için tekrar 5 adet bilet daha satın alma işlemi yaptım. Ancak her iki işlemde de biletler hesabıma yüklenmedi. Bugün y...
Efe sonuçtan hiç memnun değil
Passolig Kartı Vizeleme İşlemi Başarısız, Çifte Ücret Çekildi Ve Bilet Alınamıyor
Efe
09 Ocak 14:31
66209.01.2026 tarihinde saat 13:28 civarında Passolig kartımın vizeleme işlemini uygulama üzerinden yapmak istedim. Ödemeyi yaptığımda işlem başarısız uyarısı aldım. Aynı işlemi ikinci kez denedim, yine başarısız dedi. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde bu kez yetersiz bakiye uyarısı aldım ve hesabımı...
passolig-karti-vizeleme-islemi-basarisiz-cifte-ucret-cekildi-ve-bilet-alinamiyor-1.jpg
Passolig'te Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ahmet
07 Ocak 19:06
281Passolig üzerinden Galatasaray Passolig kartımı kullanarak GS‑FB Süper Kupa maçı için 10.01.2026 tarihli maça bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “hata var” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 3000 TL tahsil edildi. Banka uygulamamda bu tutar iki ay...
Yorumlar