to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama Şifresi Eski Hattıma Gönderiliyor
Passolig Aktif Bank kartı kullanıcısıyım. Cep telefonu numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydettirmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu işlem için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
Passolig müşteri hizmetlerini 0850 724 33 44 numaralı hattan aradığımda, doğrulama şifresi eski numarama gönderiliyor. Eski hattım artık bende olmadığı için bu şifreyi göremiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden de numara değişikliği yapılamadığı söyleniyor, sistem buna izin vermiyor. Herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi, e-posta üzerinden onay ya da farklı bir güvenlik adımı da sunulmuyor.
Galatasaray maç bileti almak istiyorum ancak telefon numaram güncellenemediği için e-bilet işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamadığım için de süreç tamamen tıkanmış durumda, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Telefon numaramın güvenli bir şekilde güncellenmesini, hesabıma erişim sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
