to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım 15 Gün Süreyle Durduruldu, Açıklama Ve Acil Açılış Talebi
Passolig mobil uygulamasını kullanırken “Hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle erişime durdurulmuştur” hatası almaya başladım ve yaklaşık 15 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde tamamen normal bir şekilde sadece bilet almaya çalışıyordum, olağan dışı hiçbir işlem ya da girişim olmadı, sistem bir anda bu hatayı vermeye başladı.
Şu anda uygulama üzerinden hiçbir etkinliğe bilet alamıyorum. Hesabımda tanımlı kartım ve aktif aboneliğim bulunmasına, üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabımın neden durdurulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem mail hem de telefon üzerinden Passolig müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir süre veremeyeceklerini, sebebini bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem hizmete erişemiyor olmam hem de tarafıma net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Ke*********@windowslive.com adresiyle kayıtlı, T. C. Kimlik numarası 238*****116 olan Passolig hesabımın neden durdurulduğunun açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
3 kere başvuruda bulundum telefonla aradım kimse açıklama yapmıyor sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum
