to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Passolig mobil uygulamasını iOS cihazım üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme giriş yaparken doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Kartım kimliğime bağlı olmasına rağmen, sistemde eski numaram kayıtlı olduğundan numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum.
Telefonla Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanma imkanı bulamıyorum, sistem otomatik olarak yine eski numarama doğrulama şifresi gönderiyor ve bu kısır döngü kırılmıyor. Bu çağda böyle bir inovasyon eksikliği ve çözüm sunulmaması gerçekten hayret verici ve mağduriyet yaratıyor.
Telefon numaramın güncellenmesi için kimlik doğrulamasının alternatif bir yöntemle yapılmasını, gerekli yönlendirmelerin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve bu işlemin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
