Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Eren sonuçtan memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Güvenlik Yöntemleriyle İlgili Endişe

profile
01 Aralık 2025 18:07
343

Passolig Sadece Kart kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak defalarca denememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Onay kodu sürekli eski numarama gidiyor ve eski hattıma hiçbir şekilde erişimim olmadığı için giriş yapamıyor ve işlem tamamlanamıyor.

Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde benden kimlik fotoğrafı ve yüz tanılama yoluyla doğrulama isteniyor. Güvenlik gerekçesiyle bu yöntemle ilerlemek istemiyorum ve farklı bir yöntemle numara güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.

Passolig’in, müşteri hizmetleri aracılığıyla veya alternatif bir güvenlik prosedürü ile benimle iletişime geçerek kayıtlı telefon numaramı güncellemesini, onay kodlarının yeni numarama gelmesini sağlayacak şekilde çözüm üretmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 08:34 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numarama Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
22 Kasım 2025 14:31
596

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Kartıma Erişim Sağlayamıyorum

profile
28 Kasım 2025 15:29
526

profile
15 Ekim 2025 11:56
489

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri