to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmuş Passolig Kartı Ve 6 Gün Bekleme Süresi Maç Biletimi Almayı Engelliyor
Passo lig’de süresi dolmuş Alanyaspor kartım nedeniyle, uçak bileti ve otel rezervasyonumu yaptırdığım Galatasaray – Alanyaspor maçına gidemiyorum. Alanyaspor kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde 6 günlük bekleme süresi olduğu için yeni kart tanımlatamıyor ve bu yüzden maç bileti alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 6 gün bekleme süresi olduğu ve bu süre dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu maça göre tüm planlamamı, uçak biletimi ve otel rezervasyonumu yaptım ve şu an tamamen sistemsel bir kural yüzünden mağdur ediliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bu bekleme süresinin istisnai olarak kaldırılmasını veya ilgili maça bilet almama imkânı tanınmasını, en azından yapmış olduğum uçak ve otel harcamaları da göz önünde bulundurularak çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Lütfen en yakın sürede dönüş yapın çünkü maç çok yakın.
İlginiz için çok teşekkür ederim sorun çözüldü.
