Sebepsiz Hesap Engeli Ve Mağduriyetim İçin Hızlı Açıklama Ve İade Talebi

Passo hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden engellenmiş durumda. Sisteme girmeye çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetlerden dolayı erişiminiz engellenmiştir” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen, hesabımın bloke olduğunu, ancak bloke olma sebebini bilmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Yaklaşık 1 senedir kombine satışlarını bekliyordum, ancak hiçbir şekilde sebebi açıklanmayan bu saçma blokaj yüzünden öncelikli satıştan bile faydalanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de benden herhangi bir belge ya da ek evrak istendi.

Passo’dan, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir blokaj varsa erişimimin derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kombine/öncelikli satış hakkımın iadesini talep ediyorum.