to read complaints and reviews, or file yours.Passo Lig Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Kombi Biletime Erişemiyorum
Passo Lig hesabım ve Passo’nun resmi internet sitesi üzerinden hesabıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 gündür bloke edilmiş durumda. Bu nedenle mevcut kombi biletime ulaşamıyorum ve bu durum böyle devam ederse gelecek maçları da kaçırma riski ile karşı karşıyayım.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabım neden bloke edildiğine dair de net bir bilgi verilmedi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım, satın almış olduğum kombimi kullanamıyorum.
Passo’dan, hesabımın derhal açılmasını ve kombi biletime kesintisiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mağduriyet nedeniyle herhangi bir maçı kaçırırsam, kullanamadığım maçlara ait ücretlerin iadesini istiyorum.
Gelişme
29 Kasım tarihinden bu yana Passo.com.tr sitesi ve Passo mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda “erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve bu durum farklı cihaz ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen değişmiyor.
Dün yaşadığım sorun birkaç saatliğine düzeltilip erişimim açıldı, ancak kısa süre sonra tekrar aynı erişim engeli ile karşılaşmaya başladım. Bu sorun nedeniyle Fenerbahçe 2025-26 sezonu kombinemden şu an için faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Passo hesabıma olan bu erişim engelinin kalıcı olarak kaldırılmasını ve site ile uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
