Passo Lig Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Kombi Biletime Erişemiyorum

29 Kasım tarihinden bu yana Passo.com.tr sitesi ve Passo mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda “erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve bu durum farklı cihaz ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen değişmiyor.

Dün yaşadığım sorun birkaç saatliğine düzeltilip erişimim açıldı, ancak kısa süre sonra tekrar aynı erişim engeli ile karşılaşmaya başladım. Bu sorun nedeniyle Fenerbahçe 2025-26 sezonu kombinemden şu an için faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Passo hesabıma olan bu erişim engelinin kalıcı olarak kaldırılmasını ve site ile uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Birkaç saat sonunda sorun tekrar başladı. Site ve uygulamaya erişim engeli devam ediyor.

Passolig’in hem internet sitesi hem de mobil uygulamasına 3 gündür erişimim engelleniyor ve ekranda sürekli bloke mesajı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir gerekçe veya uyarı olmaksızın erişimimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Dün kısa bir süreliğine erişim sorunum düzelmiş, birkaç saat boyunca siteye ve uygulamaya girebilmiştim, bu nedenle sitenizde olumlu yorum da yazmıştım. Ancak kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan sorun yeniden başladı ve erişimim tekrar bloke edildi. Şu anda bu bloke nedeniyle bir dahaki maça kombinemi kullanamayacağım ve bilet işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir net gerekçe belirtilmeden hesabımın bu şekilde blokelenmesi kabul edilebilir değil. Blokenin derhal kaldırılmasını, site ve uygulamaya erişim sorunumun acilen çözümlenmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.