to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ve Transfer Ettiğim Kombine Biletler Görünmüyor
Passolig mobil uygulaması ve internet tarayıcısı üzerinden hesabıma girdiğimde, kombine aldıktan sonra satın aldığım maç biletlerim “Biletlerim” bölümünde görünmüyor. Hem uygulamada hem de online sayfada “Biletiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Kombine kartı aldıktan sonra Lyon ve Górnik Zabrze maçlarına katılım sağladım, ayrıca Sturm Graz ve Konyaspor maç biletlerimi de başka kişilere transfer ettim. Ancak hem katıldığım hem de transfer ettiğim bu maçlara ait hiçbir kayıt şu anda hesabımda görünmüyor. Bu durum geçmişteki maç katılımlarımı ve bilet hareketlerimi takip etmemi imkansız hale getiriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor. Hesabımdaki kombine sonrası alınan ve transfer edilen tüm biletlerimin geçmişe dönük olarak eksiksiz şekilde “Biletlerim” bölümünde görünür hale getirilmesini ve sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
