to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Bursaspor Dijital Kombim Kayboldu, Hemen Düzeltme Bekliyorum
Passolig mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce dijital Bursaspor kombinemin yenilemesini yaptım. İlk günlerde kombinem uygulamada “Bilet rezervasyonlarım” bölümünde görünürken, Nisan ayı içinde birkaç gün sonra aniden kayboldu ve artık görüntülenemez hale geldi.
Bu durum üzerine yine Nisan ayında Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, kombinemin 1–2 gün içinde “Kombinelerim” bölümünde görüneceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kombine görünmüyor. Uygulamada sadece “Henüz maç bileti almamışsın” şeklinde bir ifade yer alıyor ve aktif kombinem olmasına rağmen sisteme tanımlı değilmiş gibi görünüyorum.
Ücretini ödeyip yenilediğim Bursaspor dijital kombinemin derhal hesabıma tanımlanmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
