to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Üyelik Numaralarına Erişilemiyor
Belçika vatandaşı olarak Belçika kimliğim ile, bu hafta sonu oynanacak Galatasaray – Başakşehir maçına girebilmek için Passolig GS Taraftar Kart üyesi oldum. Online ortamda bir kart tanımlandı; ancak kartıma maç bileti tanımlanabilmesi için hem kendi üyelik/kart numaramı hem de eşimin üyelik/kart numarasını öğrenmem gerekiyor. Buna rağmen uygulamada hiçbir yerde bu numaraları göremiyorum.
Son bir hafta içinde, günde 2–3 kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi. Maça bir gün kalmış olmasına rağmen hâlâ üyelik bilgilerime ve numaralarıma ulaşamıyorum. Üyelik numaramı öğrenmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Passolig’den, hem kendi üyelik/kart numaramın hem de eşimin üyelik/kart numarasının acilen tarafımıza iletilmesini ve uygulama üzerinden de açık ve erişilebilir hâle getirilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim yardımlarınız için
