to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Hata Nedeniyle Bilet Alamadım, Üyelik Ücretimin İadesini İstiyorum
Passolig mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Türkiye-Bulgaristan maçı için bilet almaya çalıştım. Uygulamada bilinmeyen bir nedenle sürekli hata oluştu, koltuk seçimi yapılamadı ve uygulama defalarca dondu. Bu süreç yaklaşık 3 saat sürdü ve bilet alma işlemini gerçekleştiremedim.
Kırmızı üyelik ücreti olarak 400 TL ödedim ve üyeliğim aktif olarak gözüküyor. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. İPhone (iOS 18.7.2) cihazı kullanıyorum.
Sadece Türkiye-Bulgaristan maçı için bu problemi yaşadım ve bilet alamadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim Kırmızı üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
