to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Hatası Yüzünden Tüm Maç Biletleri Alınamıyor
Passolig kartımda bilet alma konusunda herhangi bir kısıtım olmamasına rağmen Manisa FK’nın 07.04.2026 tarihli maçına bilet almaya çalışırken hem uygulama hem de web sitesi üzerinden “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Sistem üzerinde bir engelim veya bilgilendirilmiş bir kısıtım olmamasına rağmen bu hatadan dolayı bilet alamadım.
Sorunun sadece bu maça özel olup olmadığını anlamak için farklı bir maç için de bilet satın almayı denedim, ancak aynı hatayla tekrar karşılaştım. Yaklaşık iki gündür devam eden bu sorun yüzünden hiçbir maç için bilet alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcisiyle hem de Passolig yetkilisiyle görüştüm. Sadece talep açtıklarını, inceleme yapılacağını ilettiler; ancak açılan taleplerle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle Manisa FK maçına gidemediğim için mağdur oldum. Hem sistemsel hatanın acilen giderilmesini, hem de maça gidememem nedeniyle oluşan mağduriyetimin Passolig tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunumu bilet alamadan çözdüğünüz için teşekkür ederim. Sayenizde maça gidemedim, hizmet bedeli alıyorsunuz ancak ihtiyacımız olduğunda böyle saçma hatalar ile karşılaşıyoruz umarım Türk futbolunu rahat bırakırsınız.
